Правила онлайн-оплаты туров и безопасность платежей

Сфера деятельности компании

«Сеть турагентств пляжного отдыха ВЕЛЛ»^® работает с ведущими туристическими операторами России по следующим направлениям: пляжный отдых, экскурсионный, горнолыжный, индивидуальный, образовательный, паломнический. «Сеть турагентств пляжного отдыха ВЕЛЛ»^® предлагает туры в Болгарию, Турцию, Грецию, Тунис, Испанию, Китай, Вьетнам, ОАЭ – фактически в любые страны и не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но изо всех крупных городов России.

Основные виды туристической деятельности:

• Пакетные туры, как в популярные, так и в экзотические страны.
• Выгодные спецпредложения туров по особой цене.
• Отдых выходного дня и в праздничные дни.
• Образовательные туры.
• Экскурсионные туры.
• Горнолыжные туры.
• Лечебные туры.
• Индивидуальные туры и индивидуальные экскурсии (обзорные, пешеходные и на транспорте) по городам России и за рубежом.

Оплата туров и экскурсий возможна как наличными в офисах турагентств, так и банковской картой МИР. Прием платежей производится быстро и безопасно через платежную платформу PayKeeper – крупнейшего российского интегратора, специализирующегося на интернет-эквайринге и предоставляющего возможность принимать платежи банковской картой.

Процесс оплаты

После заполнения всех данных, необходимых для бронирования, у вас будет возможность выбрать способ платежа. Для оплаты банковской картой нужно выбрать соответствующий пункт в списке способов платежа.

Нажав кнопку "оплатить заказ" (эта кнопка появляется только после подтверждения заказа), Вы переходите на защищенную страницу сервера системы электронных платежей, где нужно ввести данные пластиковой карты, после чего будет проведена ее авторизация.

Данные вводятся на странице, принадлежащей Банку. Велл в целях Вашей безопасности не получает, не хранит и не обрабатывает никаких данных, связанных с Вашей банковской картой.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз платёжной системы PayKeeper. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежной платформой PayKeeper. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Платежи осуществляются по протоколу 3D-Secure/SecureCode. В случае подтверждения авторизации на карте будет заблокирована сумма, соответствующая стоимости заказа.

Безопасность онлайн платежей и защита информации

После подтверждения выбранного тура, для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз платежной платформой PayKeeper. Вам откроется защищенное окно, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Платежная платформа крупнейшего российского интегратора PayKeeper защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде. Мы не передаём данные Вашей карты третьим лицам и не сохраняем их на нашем Web-сервере.

Внимание!

Велл по требованию банка, обрабатывающего платёж, вправе запросить у владельца карты "код авторизации данной банковской операции" (его можно узнать в банке, выдавшем карту). В противном случае в приеме платежа онлайн может быть отказано.

Списание средств с карты произойдет только при бронировании тура. В случае отказа в авторизации карты мы рекомендуем воспользоваться другими доступными способами оплаты.

Способы оплаты

Оплата за наличный расчёт

Если продажа турпродукта осуществляется между клиентом и менеджером в офисе турагентства, то оплата производится наличными менеджеру в руки. При оформлении сделки покупки турпродукта обязательно проверьте наличие полного комплекта документов. А именно:

• экземпляра договора о реализации туристского продукта;
• Приложение № 1 к договору о штрафных санкциях и неустойках;
• Приложение № 2 к договору (Акт приема - передачи);
• экземпляра бланка строгой отчётности Тур1 на сумму, оплаченную за тур;

Обратите внимание, что полный финальный комплект документов на тур сильно различается в зависимости от специализации тура и страны посещения. Финальный пакет может быть вами получен только после 100% полной оплаты как в офисе турагентства, так и в аэропорту вылета от представителя тур.оператора. В пакет этих документов могут входить, но не обязательно входят все из перечисленных ниже документов:

1. ваучер на проживание в отеле;
2. ваучер на трансфер из аэропорта и обратно в аэропорт;
3. медицинская страховка;
4. бумажные копии электронных билетов;
5. экскурсионная программа;
6. памятка туриста о стране пребывания;

Первые три документа желательно иметь на руках в виде бумажных копий, последние три документа не обязательно.

On-line оплата банковской пластиковой картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит с использованием банковской карты МИР

Аннулирование заказа, отказ от оплаченного тура

В случае если тур оплачен, деньги за минусом штрафа могут быть возвращены как на банковскую карту, которой тур был оплачен, так и в Центральном офисе Компании. Размер штрафа при аннуляции заказа тура зависит от условий приобретенного тура.

Ограничения на сумму оплаты

Банковской картой с авторизацией через Интернет можно оплатить заказ, сумма которого не превышает 250`000 руб.

Конфиденциальность

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект 76.well.ru (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта 76.well.ru (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL. Подробнее ознакомиться с ПОЛОЖЕНИЕМ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСА 76.WELL.RU.

3. Ссылки

Сайт 76.well.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт 76.well.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контактные данные организации

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу 76@well.ru.

Юридическое лицо: ИП Бакалина Елена Алексеевна
Юридический адрес: 150507, г Ярославль, 23-я линия пос. Творогово, д. 13
Почтовый адрес: 150507, г Ярославль, 23-я линия пос. Творогово, д. 13
Фактический адрес: 150014, Ярославль, пр. Толбухина, 8/75, оф 109А
ИНН: 761206303456
ОГРНИП: 315762700025674
р/с: 40802810200000007731
к/с: 30101810200000000700
БИК: 044525700
Банк: АО «Райффайзенбанк» г. Москва
ОКПО: 0201184001
Тел.: +7 (980) 749-13-00